Hin und wieder bekomme ich ja noch E-Mails mit Kündigungen zu irgendwelchen Klingeltonabos, die Tage allerdings häufen sich – wie fast jedes Jahr zur gleichen Zeit – E-Mails mit Anfragen zu VIP-Tickets, Tagestickets, Werbung, Fanpaketen und vielem mehr…

Du verstehst nur Bahnhof, VIP-Tickets zu meinem Blog? Nein natürlich nicht, es geht vielmehr um das Hip-Hop- und Reggaefestival “splash!-Festival”, auch wenn das in vielen E-Mails nicht direkt erwähnt wird. Nur leider kann ich den Leuten hier genauso wenig helfen, wie bei den Klingeltonabos und man möge es mir verzeihen, das ich nicht jede E-Mail beantworte (bezahlt mir ja keiner).

Wer also irgendetwas zu Klingeltonabos, dem Hip-Hop- und Reggaefestival, zu Badeinrichtungen, Sportartikeln oder Autos wissen möchte, sollte sich bitte direkt an die entsprechenden Firmen wenden

Vor 2 Jahren hatte ich einen Artikel mit dem Titel “Der Mai in Zahlen” verfasst und musste nun die Tage feststellen, das es durchaus interessante Parallelen gibt.
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Sicherlich ich bin etwas spät dran, aber lieber spät als nie… Hier also die Auswertung des Jahres 2008 in meinem Blog. Ein prägender Moment war sicherlich die erste Veröffentlichung eines Plugins für WordPress, was sich dann auch in den Zahlen wiederspiegelt.

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Im August hatte ich schoneinmal über das WordPress Plugin “NoFollow Free” und meine kleinen Problemchen damit berichtet, aktuell gab es dann mal wieder ein Update, nur leider wurde die Zahl der SQL-Queries noch immer nicht reduziert (es kamen nur neue Sprachen hinzu). Auch meine Probleme mit den aktuellen Kommentaren waren wieder da. Schade, aber das Leben ist halt kein Wunschkonzert

Da mich aber z.B. die 274 SQL-Abfragen (insgesamt) beim Beitrag “splash vs Klingeltöne/Abo” doch massiv störten, habe ich mich nun einmal hingesetzt und mit ein paar kleineren Änderungen am Plugin die Zahl der gesamten SQL-Queries für das Aufbereiten der Seite auf 132 reduziert.

Erreicht wird das Ganze durch “simples Cachen” der SQL-Ergebnisse. Es macht einfach keinen Sinn, die gleiche Abfrage bei einem Skript-Durchlauf mehrfach an den SQL-Server zu schicken. Ganz glücklich bin ich allerdings immer noch nicht, eine SQL-Abfrage gefällt mir noch nicht so ganz. Aber momentan stehe ich auf dem Schlauch, wie ich das noch etwas geschickter hinbekommen kann… Wie auch immer, die Verbesserung ist schonmal deutlich und wenn keine Fehler auftauchen hat es sich aufjedenfall gelohnt.

Auch im Mai halten sich die Klingeltonartikel gut (meines Erachtens noch immer zu gut), hier die Top 3 der Beiträge für den Monat Mai:

1. Gallery Widget
2. splash vs Klingeltöne/Abo
3. Ubuntu: Hardy Heron… und das Upgrade geht doch…

Die neue Nummer 1 ist wenig verwunderlich, und ich hoffe, das das Plugin dem einen oder anderen von Nutzen ist

Bei den Suchbegriffen haben sich folgende Phrasen in die Top3 geschoben:

1. wordpress themes deutsch
2. splash klingeltöne
3. typerace

Scheint, als bestünde noch immer (grosser) Bedarf an deutschsprachigen Themes. Mal schauen, vll gibt es ja auch bald eines von mir

Wenig überraschend ist auch die Topverweisende Webseite: wordpress.org. Die Zusammensetzung der Zugriffsquellen allgemein:

1. Verweisende Websites (47,35 %)
2. Suchmaschinen (32,24 %)
3. Direkte Zugriffe (20,41 %)

Bei den Browsern liegt der Firefox klar vorne

1. Firefox (61,12%)
2. Internet Explorer (25,42)
3. Safari (7,68%)

Leider hat sich der Firefox in Deutschland noch nicht ganz so stark durchgesetzt, aber zumindest bei meinen Besuchern ist der Markanteil durchaus sehenswert. Interessant ist auch der dritte im Bunde, etwas überraschend für mich, landet dort Safari (und nicht etwa Opera).

Nachdem ich letztens (mitte April) meine Statistiken zurücksetzen musste (Update+Irgendwelche Fehler) gibt es nun überraschenderweise einen neuen meistgelesenen Artikel (da steht doch eigentlich ned viel drinne?), wie auch immer, die Top 3:

1. Ubuntu: Hardy Heron… und das Upgrade geht doch…
2. splash vs Klingeltöne/Abo
3. Langeweile: TypeRace…

Aber der Trend zeigt es, die Klingeltöne werden auch weiterhin das “Zugpferd” dieses Blogs bleiben. Vll sollte ich doch endlich mal über Mainstream “Klatsch und Tratsch” bloggen? damit könnte ich vll… aber auch nur vll die Vorherrschaft der Klingeltöne stoppen… Alternativ könnte ich wohl auch einfach mein Blog mit Werbung für Klingeltöne und dergleichen vollkleistern, das Zielpublikum kommt ja schon vorbei… Einnahmentechnisch dürfte es sich wohl eher lohnen

Aber keine Sorge, alles bleibt besten (es wird maximal das eine oder andere kleine Plugin dazukommen und vll kann ich ja meine “Postrate” etwas steigern).

Leider zeigt sich auch im April sehr deutlich, die Scans nach (alten/ungepatchten) Joomla/Mambo-Seiten halten an. Diesen Trend kann ich allerdings nicht auf allen meinen Seiten beobachten, mich würde schonmal interessieren, warum gerade dieses Blog so häufig gescannt wird ?

Der Topsuchbegriff ist und bleibt: “splash klingeltöne”.

Ausgepackt (und erstmal 2 Tage liegen gelassen) und dann angeschlossen. Ging fix, allerdings hat es erstmal Versucht sich mit einem VoIP-Provider zu verbinden (zusätzlich zu Gigaset.net), der aber leider noch nicht konfiguriert war… und so erhält man erstmal eine Fehlermeldung. Raustelefonieren ist damit erstmal auch nicht, denn praktischerweise wird der noch nicht eingerichtete VoIP-Account auch zum “raus”-Telefonieren verwendet *gna*. Läßt sich recht schnell umstellen, ist aber irgendwie doch ärgerlich (hätte man besser machen können). Und wenn wir schon einmal dabei sind, so schön es ist, das man .vcf-Dateien ins Mobilteil hochladen kann (mit was ausser Outlook und Co kann man die denn erstellen?), so nett wäre eine Funktion in der Weboberfläche um einfach Telefonnummer fürs Adressbuch zu erfassen und bestenfalls sogar gleich dort mit einem extra Klingelton (geht ja im Telefon/VIP) zu versehen. In Sachen Klingeltöne, man kann einen für Intern und einen für Extern oder einen für Beides aussuchen, aber leider ist für Extern keine Unterscheidung zwischen den 6 SIP-Accounts und der Festnetzrufnummer möglich (zumindest hab ich noch nix dergleichen gefunden)… Ansonsten hat es jede Menge Klingeltöne, kann mit SMS umgehen (wozu?), kann irgendwelche Info-Dienste abrufen (hab ich erstmal deaktiviert) etc. pp. Ein mir bei der Auswahl des Telefons bisher völlig entgangenes Featuere: Ein Jabber-Client. Den werd ich wohl in naher Zukunft noch aktivieren und mir dorthin irgendwelche Hiobsbotschaften des Servermonitorings schicken lassen (Zabbix kann ja netterweise auch direkt Jabber-Nachrichten versenden)…

Fazit: Alles in allem gefällt mir das Siemens Gigaset C475 IP ganz gut. Ein paar Kleinigkeiten könnten verbessert werden (aber ist das nicht immer so?), mal schauen, vll kommt von Siemens ja noch ne neue Firmware. Ansonsten darf es sich nun erstmal im Alltag beweisen…

Auch wenn ich noch immer keine Abo’s für Klingeltöne anbiete, so erreichen mich noch immer (trotz vieler Hinweise hier im Blog als auch auf splash.de selbst) unzählige Kündigungen. Damit habe ich mich in der Zwischenzeit abgefunden und bitte um Nachsicht, das ich nicht mehr jedem Einzelnen antworte. Grundsätzliche empfehle ich jedem, der nicht wissentlich ein Abonnement eingegangen ist, die nächste Verbraucherschutzzentrale oder den Anwalt seines Vertrauens aufzusuchen und nicht einfach, weils vll. der schnellste Weg ist zu Kündigen (es ist äusserst schwierig einen angeblich nie abgeschlossenen, aber dennoch gekündigten Vertrag anzufechten). Ein bischen Hintergrundwissen kann man sich z.B. durch einen Artikel bei Teltarif.de aneignen: “Zur Kasse bitte: Was tun, wenn die Rechnung zu hoch ist?”

Teilweise scheinen die Mitarbeiter der Mobilfunkanbieter selbst nicht so genau zu wissen, für wen Sie denn unter den in den Rechnungen auftauchenden Kürzeln so abrechnen…

Wer auf ein Abo hereingefallen ist, und von seinem Mobilfunkprovider die Webseite “splash.de” bzw. meine Adresse/Telefonnummer als angeblichen Anbieter für ein Abo unter dem Kürzel “splash” bekommen hat, möge sich bitte kurz per e-Mail bei mir melden, danke.

Nein, leider sind Klingeltonabos noch immer nicht out, und so bekomme ich auch weiterhin entsprechende Kündigungen (leider…). Immerhin sind keine Talkline-Kunden mehr dabei (Danke nochmal)… Damit es mir aber nicht langweilig wird, bekomme ich nun auch wiedereinmal E-Mails bzgl. eines Hip-Hop Festivals, und bevor Fragen aufkommen: Nein, ich habe auch damit nichts am Hut…

Aktueller Hinweis: Talkline und es geht doch .

Im Grunde könnte alles so einfach sein. Die Mobilfunker müssten sich nur ein Beispiel an der Deutschen Telekom in Sachen Rechnungsstellung/x by Call nehmen. In der Telekomrechnung werden die verschiedenen genutzten Anbieter inkl. des Namens, der Anschrift, sowie der Telefonnummer für Anfragen und Beanstandungen des jeweiligen Anbieters aufgeführt. Der Kunde weiss damit sofort, an wen er sich bei Fragen wenden kann. Mobilfunker machen die Sache natürlich intelligenter, man kürze die Angaben für Mobiles bezahlen auf ein Minimum an Informationen (z.b. VF. Mob. Bez. für “Rufnummer” am “Datum”, Anbieterkürzel, “irgendeine Nummer”). Im Falle von Talkline gibt man dem Kunden immerhin noch einen *Hinweis, sinngemäss: “Die Beträge/Gebühren erhebt Talkline im Auftrag für andere Anbieter. Bei Fragen möchte man sich aber bitte direkt an den jeweiligen Anbieter wenden. Die Kontaktendaten könne man unter www.talkline.de/Drittanbieter finden.”. Leider kommt bei besagter Seite nur eine Fehlermeldung (“Not Found”, Stand: 10. April 2007, 13:09 Uhr). Neben internetlosen Kunden, sind nun womöglich auch technisch weniger versierte Kunden, mit Internet, aussen vor (mit einem kleinen “d”, also drittanbieter kommt man an die Kontaktdaten). Zu leicht denken Sie? Richtig, aber auch da hilft Talkline gerne nach. So gesehen Anfang März. Man rechnete fleissig für einen Anbieter unter dem Kürzel “SPLASH” (da komme ich ins Spiel, und nochmals: SPLASH als Anbieterkürzel bei Talkline und splash.de haben nichts, aber auch gar nichts miteinander zu tun) ab, hatte diesen allerdings in der besagten Liste noch nicht aufgeführt. Nungut, man hat sich nun also schon bemüht den Anbieter ausfindig zu machen und ist bisher gescheitert (womöglich ist schon wertvolle Zeit verstrichen, z.B. man hat zu Hause kein Internet und wollte es am nächsten Tag bei Freunden/in der Schule/Uni/Arbeit nachschauen, für das Abo kann schon der nächste Zeitraum begonnen haben…). Was bleibt also noch? Ein Anruf bei Talkline, hierzu kann ich nur auf meinen Blogeintrag: Talkline/Klingeltonabo… verweisen (im Ergebniss, der Anruf war erfolglos. Erst ein paar Tage später konnte man mir den Anbieter, auf meine E-Mailanfrage hin, nennen). Möglicherweise hat man nun also noch immer keine Antwort, wer sich hinter dem Kürzel “SPLASH” verbirgt. Für den einen oder anderen scheint es also naheliegend zu sein: “SPLASH” (auf der Rechnung) = splash.de und so bekomme ich also regelmässig Kündigungen. Mir ist es leider nicht immer Möglich, sofort zu antworten und so vergeht auch hier wertvolle Zeit… Ein Dankeschön, kam bisher allerdings auch nur einer Person über die Lippen (Danke Steffi) vgl. hierzu: Klingeltonabo, die nächste…

Um den Kunden von Talkline die mühsame Suche abzunehmen und mir den unbezahlten Aufwand zu ersparen, hatte ich nun Talkline via E-Mail aufgefordert, doch in zukünftigen Rechnungen, die Kontaktdaten der jeweiligen Anbieter aufzuführen. Anstatt in irgendeiner Form auf meiner Forderung einzugehen, hatte man mir nur die Liste der Anbieter zugeschickt, mit den Worten: “Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen weitergeholfen zu haben”… Nunja, ich hatte auch nur an “info@talkline.de” geschrieben und nur eine Antwort des Talkline Teams bekommen. Da mit dieser Antwort niemandem wirklich geholfen ist, habe ich also eine weitere E-Mail an Talkline geschrieben:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bitte um Weiterleitung dieser E-Mail an den Geschäftsführer, Herrn Christian Winther.

Vielen Dank für die Antwort Ihres Kundenservice. Leider wurde meine E-Mail dort anscheinend nicht gelesen. Aus diesem Grund wende ich mich nun direkt an Sie. Gerne wiederhole ich meine Forderung nochmals:

> da ich weiterhin von Kunden von Ihnen belästigt werde, fordere ich Sie
> hiermit auf die Namen, ladungsfähigen Anschriften und kostenfreien
> Kundendiensttelefonnummern der einzelnen Anbieter für über Sie
> abgerechnete Netzdienstleistungen, insbesondere “Mobiles Bezahlen”,
> umgehend in Ihren Rechnungen anzugeben (vgl. TKG § 45h Rechnungsinhalt,
> Teilzahlungen”).

Dies sollte auch in Ihrem Interesse und insbesondere dem Interesse Ihrer Kunden sein. Nur so ist gewährleistet, das sich Ihre Kunden bei unberechtigten Forderungen/sonstigen Fragen, möglichst zeitnah an den Anbieter wenden können. Der von Ihnen in der Rechnung angegebene Link www.talkline.de/Drittanbieter führt zu einem 404-Fehler. Ferner ist diese Liste nicht unbedingt vollständig (Anfang März hatten Sie Abrechnungen für einen Anbieter unter dem Kürzel “SPLASH” abgerechnet, welcher zu diesem Zeitpunkt definitiv nicht in Ihrer Liste aufgeführt war. Gerne kann ich Ihnen die besagte Liste von Anfang März zukommen lassen). Desweiteren hat nicht jeder, zu jeder Zeit Zugriff aufs Internet. Sollten Sie rechtlich nicht verpflichtet sein, entsprechende Angaben zu den Anbietern machen zu müssen, so sehen Sie es als Service für Ihre Kunden.

Ferner würden Sie damit weitere Belästigungen meiner Person durch Ihre Kunden unterbinden. Sollten Sie auch auf meine wiederholte Aufforderung hin nichts unternehmen, Belästigungen durch Ihre Kunden zu unterbinden, werde ich weitere rechtliche Schritte gegen Sie prüfen.

Sollte ich nichts gegenteiliges von Ihnen hören, gehe ich davon aus, das Sie einer Veröffentlichung dieses Schriftverkehrs zustimmen.

Um umgehende Stellungnahme wird gebeten.

Mit freundlichen Grüßen,
…

Man hat leider einer Veröffentlichung der Antwort als Zitat nicht direkt zugestimmt, und so gebe ich den Inhalt in eigenen Worten wieder:

Begrüssungsfloskel…

Vielen Dank. Sie haben sich an die Geschäftsführung gewandt und diese hat nun uns beauftragt Ihnen zu antworten…

Ich solle doch bitte bei weiteren Anfragen meine Kunden/Telefonnummer angeben…

Wie schon geschrieben, Talkline leitet die Gebühren von Dritten nur an den Kunden weiter… Eine Kündigung/Gutschrift des Dienstes/Abos kann nur bei dem Anbieter erfolge… Telefonnummer/E-Mail des Anbieters und der Hinweis: Talklinekunden hätten berichtet, das man nach erfolgreicher Kündigung eine BestätigungsSMS bekäme….

Die Rechnung von Talkline sei korrekt und sie stimmen daher einer Gutschrift nicht zu…

Sie hoffen mir weitergeholfen zu haben + Grussformel…

Das Talkline Team…

Was soll man dazu sagen? Warum die “Antwort” nicht im geringsten auf meine E-Mail eingeht, ich weiss es nicht. Für Hinweise bin ich dankbar. Meine Ausgangsfrage darf sich jeder selbst beantworten. Vielleicht müsste Talkline auch nur, die eingesetzte Software dahingehend überprüfen, ob und inwieweit E-Mails bzw. deren Inhalte korrekt zugeordnet werden und man hätte den “Schuldigen” gefunden…